구매 의향이 없는 고객은 어떻게 대처합니까?
어떤 일이든 앞뒤가 있다. 그럼 고객을 접대하는 것도 마찬가지다. 왜 고객이 구매 의사를 하지 않았는지 대체로 이유가 있다.
자신이 좋아하는 제품이나 자신에게 어울리는 제품을 보지 못했을 수도 있다.그럼 우리 일선 판매 인원은 어떻게 해야 하나요? 적당한 제품이나 이 소비자가 좋아하는 제품들을 고객에게 추천해야 합니다.그 제품들은 고객에게 적합하군요. 그러면 당신은 사람이 없을 때 제품을 다 먹어야합니다. 옷마다 어떤 소비자에게 추천해 줄 것인지, 그래서 손님이 가게에 들어갈 때, 당신은 매우 좋습니다.정열검색 수요 때'시크스 아우','쿨 자매'에 부딪혔을 때 우리 일선 인원은 절대'방귀벌레','스크린 (안녕하세요, 재킷, 안녕하세요, 가죽 옷 등등)''오퍼'와'기계 판매원'을 하지 마세요.
그 전문의 판매원은 어떻게 해야 합니까?먼저 친절하게 접대하고, 수요를 묻고, 고객이 반응하지 않는다면, 고객이 있는 캐비닛을 꺼내 소비자에게 입기 좋은 제품을 내놓고, 소비자에게 추천하는 이유 (바로 손님에게 가져갈 수 있는 좋은 점), 추천할 때 항상 고객의 반응을 살펴보고 연기가 있고, 연기가 없고, 자신이 계단을 찾아서 다른 제품을 바꿀 계획이다.
소비자자신이 좋아하는 제품이나 자신에게 어울리는 제품을 보지 못했을 수도 있다.그러면 우리 일선 판매원 어떻게 해야 되는 거죠? 어울리는 제품이나 이 소비자가 좋아하는 제품을 추천하는 거예요.고객.그 어떤 제품은 고객에게 적합합니까? 그럼 당신은 사람이 없을 때 제품을 다 먹고, 매 옷마다 어떤 소비자에게 추천해 줄 것인지.
예: 선생님, 아주 차분해 보이십니다. 이 옷의 디자인은 매우 간결하고, 그리고 핏은 올해 유행하는 XXXXX, 기특한 것은 이 색깔이 당신의 피부톤을 잘 받칩니다.(예를 들어 소비자들의 반응을 보면서 고객이 좀 흥미가 있는 것 같으면 입어 보세요.(예를 들어 고객 앞에서 계속 강조하고 느끼는 것을 느끼게 하고, 시도를 권장하고 일부러 고객에게 보여주고 고객을 자극하고, 고객을 자극하고, 시신을 권장할 수 있도록 권장한다.만약 고객이 당신에게 추천하는 제품에 흥미가 없는 것 같으면, 당신은 자신이 자신의 계단을 줄 알아야 한다.
但是在接着前面的基础上给自己台阶,例如,顾客在毛衫区,我开始拿了一件简单大方的圆领非常热情专业推荐,但是顾客好象意向不大,那我就故意在讲刚才圆领毛衣对他如何然后适合,又给自己找台阶,例如:先生,这款毛衣非常简单,大方,适合您这样稳重的人穿,您是不是圆领不喜欢啊,那你看看这件翻领的,这款在设计上也是非常简单大方,非常适合您这样稳重的人穿(专业上的推荐还是和前面呼应),但是领子是采用翻领,翻领穿起来更商务一点,您感觉呢(继续给顾客推荐的理由,也就是购买的好处,并再次探询顾客的需求),还有个可能,是顾客真的不想买衣服,但是不想,并不代表他不冲动购物,所以也要上面的主动推销法。
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