200元の新しい靴は頻繁に落ちます。二回の修理と三割引になります。

200元で買った靴ですが、何日も履いていないうちに、ヒールが2回落ちました。

6日、晋安区に住む潘さんは、この間買った靴のことを話しています。

ペンさんによると、5月12日、鼓山ウォルマートショッピングプラザ1階の「赤い蜘蛛」のお店で200元の「ホールド力」というブランドの白いサンダルを買いました。

5月20日、新しい靴のかかとが取れてしまいました。ペンさんは商店を見つけて修理します。

6月5日、潘さんは店から修理した靴を取りに行きましたが、靴の敷物が元のものではないことに気づきました。そして、ぬめりとした接着剤が靴のかかとの周りに目立った痕跡を残し、美観に影響しました。

ペンさんは修理後の靴に不満を持っています。

しかし、急いで靴を履くので、いつでも店の人が交換してくれると約束しました。ペンさんは新しい靴を取り戻しました。

3日後、新しくついた靴のかかとがまた外れました。

ペンさんはもう一度商店を見つけて修理します。

6月27日にペンさんに靴を取りに来るように電話すると約束しましたが、ペンさんはずっと電話を受けていません。

7月3日、潘さんが「赤い蜘蛛」の店に来たら、靴がそのままカウンターに横たわっています。

潘さんはなぜ修理していないのかと店に聞きましたが、店員は最近忙しいと言っています。また、潘さんの携帯番号をなくしてしまいました。連絡できません。

午前中、記者とペンさんはこの「赤い蜘蛛」に来ました。

店長の鄭さんは記者に靴はもう修理しました。潘さんの家に送るつもりです。

鄭さんはメーカーに修理に出すために時間がかかりましたと説明しています。

修理した靴を見て、潘さんは粗すぎて納得できないと思いました。新しい靴に変えてほしいです。

しかし、鄭さんは靴のかかとを落として靴を変えられないという理由で、潘さんを断った。

記者はこのブランドの靴の製品説明書で、断面、断底などの厳しい品質問題があってこそ返品できますと明確に規定しています。

これに対して、広州保持爾力靴業有限公司福建総代理店の林さんも靴のかかとが抜けるのはメーカーの承諾した交換の範囲ではなくて、正常な保証の範囲に属するべきだと言いました。

これまで商店の鄭さんはこれまで彼女に対してこれを反映したことがないため、靴を修理してもいません。

林さんは、もし消費者が修理に不満があるなら、再度修理を担当してもいいと言いました。潘さんは最後に修理を受けたいと言いました。