新しい靴は1キロ履いてかかとがすり減っていますが、品質の問題ですか？

3月5日のニュース：最近、市民の徐さんが権利ホットラインに行ったところ、娘は松江区新松江路にある乐购1階の361度の専門店で新しい靴を買った後、履いたらすぐにかかとがすり減ってしまいました。返品を要求したが、店長に断られました。

店長は記者に、かかとがすり減るのは靴の品質の問題ではないと言いました。

弁護士は、もし売買双方が靴の品質問題を鑑定したいなら、第三者機関に鑑定してもらえます。確かに靴の品質に問題があるなら、売り手は買い手のために返品する理由がありますか？

新しい靴を1キロ履いたらかかとがすり減った。

徐さんは記者に2月24日午後、彼女はここにいます。

レジの上で「品質問題があれば、7日間で交換や返品ができる」という声明があることを見て、徐さんは初めて店に行って交渉するのではなく、2日後になってから、父と361度の専門店に駆けつけました。

徐さんの話によると、店長の張さんは返品の要求に同意していません。両替だけでなく、お金も追加するということです。

「娘が自分の家の靴を履いてかかとをすりむいて血を出したのは品質の問題ではないですか？なぜレジの声明に従わないのですか？」徐さんは「彼らは返品を許さないだけでなく、換えて10元出すということを教えてくれました。これは受け取れません。」

徐さんによると、彼女は板靴のサイズではなく、靴自体のデザインに欠陥があるので返品を要求しています。

店側：品質の問題ではないので、返品できません。

徐さんの父親と女性から返品の要求がありますが、361度の専門店の店長の張さんによると、徐さんのかかとがすり減るのは靴の品質の問題ではないということです。

「品質の問題は『

張さんによると、2月26日に徐さんの親子が交渉に来た時、彼女は徐さんに運動靴を紹介しました。サイズは板靴の36サイズから37サイズに変えました。

記者が原稿を締め切る前に、徐さんは記者に対して、一時的に返品の考えをキャンセルしました。そして、時間を見つけてお店に行って、できるだけお金を入れない靴を選んで交換したいと言いました。

」弁護士の話し方

品質問題を保存しますか？

第三者機関に鑑定してもらうことができます。

江三角弁護士事務所の徐遊弁護士は、この事件の核心は板靴の品質状況に対して売買双方の違いがあり、処理結果に隔たりがあることを招き、もし売買双方が板靴の品質問題があるかどうかを確認したいなら、買い手は第三者機関に代わって鑑定してもらうことができると考えています。

「鑑定が品質の問題なら、売り手は買い手に返品する理由がなく、買い手が鑑定機関に請求する費用を負担します。」

しかし、徐弁護士はこの方法は有効ですが、靴自体よりコストが高いかもしれないので、双方が積極的に協議することを奨励します。