大学生携帯販売実習報告

実習期間中、私は新疆石河子市の携帯電話売り場でアルバイトをしました。そこで短い実習期間を過ごしました。携帯電話の販売員として、店内で主に営業をしています。この仕事は普通ですが、心を込めてやります。この期間に多くのことを学びました。学校では学べない社会常識をたくさん学びました。試行錯誤の中で、社会という大家族にだんだん溶け込んできた。

次に私は私の感触を簡単に話しましょう。

1）人とのコミュニケーションと物事の対処能力を習得しました。

臨機応変能力といえば、私は大いに向上したと思います。すべてのお客様にサービスを満足させることはできません。次に私が会った古いお客さんについて話します。彼女は私達のところで何回か携帯を買いました。その中に彼女の友達を連れて買いに来ました。彼女が再び携帯を見に来た時、私は彼女に挨拶をしようとしましたが、彼女の口から出ると私をむせさせました。彼女が何を言ったかを当ててみてください。息子はあなたたちより年上です。どうしてこんなに大きくないですか？彼女のことを何と呼んだらいいか分かりませんでした。何回も来たので、彼女は今日から私を叱り始めました。私の姉を呼ばないでくださいと言いました。あなた達の妹はあまりにも不誠実です。そして彼女は携帯を選びながら、私のことを責めました。私は一言も言葉を入れませんでした。彼女は翌日また来て、昨日と同じ話を繰り返し始めましたが、もう一つ理由があります。私達は新しい携帯がないと言っています。昨日は携帯のデザインが気に入っていませんでした。昨日は確かに新しい商品が来ませんでしたので、今朝早く来ました。私は相変わらず卑屈に彼女の愚痴を聞いています。彼女はたぶん私の返事を聞いていないでしょう。振り向いて私を見ています。私が話すべき時だと知っています。彼女ににっこり笑ってみました。あなたのために大量の無料サンプルを提供します。若くて綺麗です。この時、彼女の表情が明らかに変化していることに気づきました。私の話がすでに役に立ったことを知っています。雰囲気が和らいだ。そして、私はまたゆっくりと彼女に昨日新しい携帯が来なかった理由を話しました。また彼女と彼女の家の中の話をしました。そして彼女の息子の状況です。おばさんは私達の楽しいチャットの過程でノキア6500 Sを見ました。歩いている時におばさんがわざわざ入ってきた時に、何かに怒って謙遜を言ってくれました。

おばさんが帰った後に、支配人とその他の同僚は力を入れて私の機転と話の節度を誇張して、表情のとらえるすきなこと。ここまで言うと、私の心の中ではあのおばさんに感謝しています。

2）物事をするには細心の注意を払う必要があります。何事にも慌てないでください。

清明節に近づいて、携帯電話を買いに来るお客さんは以前の倍になりました。その日はレジをする番です。一気に何人かのお客さんが会計に来て、携帯電話はいちいちシリアルナンバーを入力しなければなりません。私の不注意から、お客さんのお金を他の人に渡しました。幸い、お客さんの素質がとても高いです。彼女は適時に見つけてお金を他のお客さんに返しました。これで大事故を免れました。すべてのことは慎重にしなければなりません。どんな大きなことがあっても慌ててはいけません。そうでないと、てんてこ舞いになります。何もできません。

3）必ず誠意を持って人に接してください。

私たちの店では携帯電話のほかに、MP 3.4なども販売しています。その日石河子大学の女子大生4人がうちの店に来てMP 4を見ました。店に入ったばかりです。MP 4の機能はまだよく分かりません。その中の店員が一人の女性に「映画のフォーマットは変えなくてもいい」と言っていました。家に持って帰ったら安心して使ってください。私たちは一ヶ月以内に品質問題があると約束しました。無条件に返品し、一年間保証します。その女の子は映画を見てフォーマットを変えないという機能に感動したのだろうと思い、他の3人の女の子にも買うように勧めました。最終的に二つの取引ができました。一つは400元で、一つは500元です。しかし、一週間しか経っていません。四人の女の子がきちんと訪問してきました。一つは待機時間が短いということです。一つはフォーマットを変える必要があると言います。私たちが約束したものと実際に合わないので、返品を要求します。私は全体の事の傍観者です。私達の店員がMP 4を販売する過程で不正な方式を使っていたことが分かりました。彼女たちにMP 4を買わせました。彼女は弱い人たちに会ったら、泣き寝入りするだろうと思っていますが、どうしても知識で自分を武装することができる大学生に出会いました。すぐに店内の言い争いの声が70デシベルに達した。私は本当に見られなくなりました。このようにすれば、うちの店の商売に影響を与えるだけでなく、店の評判を計り知れないほど傷つけられます。彼女たちは社長に会いたいと言っていますが、あいにく社長は出かけたばかりです。そこで一つの大胆な考えが私の脳裏をちらりとよぎり、彼女たちに向かった。彼女たちの嘲笑と皮肉に対して、私は何も言わなかった。彼女たちの声がだんだん下がってくると、私は振り返って私の同僚をボスの口調で思い切り話しました。話しながら、時々彼女に目配せしました。そして私は大胆に彼女たちのMP 4を勝手に変えました。その時、私が決めた決心はたとえ社長が怒っても、解雇しても、私の良心に従って仕事をしなければならないので、相談の余地がありませんでした。結果は予想外でした。社長は私のやり方を肯定しただけでなく、私が仕事をするのはとても迫力があると思いました。

だから人に接する時は必ず誠実で、必ず誠実と信用を重んじます。

4）物事をするには根気と根気が必要です。

どんな仕事をしても、何をするにも根気が必要です。何をしても長くなると飽きが来ます。最初のうちは情熱があっても足りないです。根気が必要です。どのようにやり遂げて、私達が平板な中で楽しみを探して、自分で自分でいくつかの面白い事を探してします。私はそういうものです。長く働いてから、飽きが来て、最初の情熱も少しずつ時間に消されてしまいました。

この短い実習期間で、私が経験したのは人生経験のほんの一部かもしれません。人生という大きな本は本当に厚いですね。違う章にはそれぞれの意味があります。喜劇も悲劇もあります。私は常に前向きな気持ちで向き合い、笑顔で迎えます。私の人生という大きな本に一生懸命書きます。